肖辉晖,一名90后小伙子,大学主修机械设计,是实打实的“工科生”。在物业服务工作中,他将学到的知识和技能应用到实际,把每一项工作做好、力求精益求精,是工科生的严谨与浪漫。世茂服务福州中心城市公司沙县世茂云锦和世茂璀璨云城项目经理肖辉晖用行动告白,把浪漫藏在世茂园区的细节里。
开脑洞勤动手为绿植“解渴”
作为一名年轻的物业从业者,肖辉晖不但拥有老一辈物业人吃苦耐劳的精神,也有新青年创新进取科学发展的眼光。刚入职的肖辉晖通过项目巡查,了解到沙县世茂云锦和世茂璀璨云城小区绿化率高,绿化面积大,非常考验物业团队的绿化养护能力。
“早期开发的时候,受限于当时的设计理念等因素,绿化养护这块还是采取预留供水头,人工接管浇灌的方式。夏季植被需水量大,物业员工冒着高温酷暑人工浇灌,不仅耗费人力和水资源,效率也不高。”肖辉晖说,在夏季,绿化养护的核心工作就是浇灌,几乎每天都要进行,为实现让植物吸收充足水分的同时解放物业人的双手,真正做到节能降耗,绿色环保,肖辉晖从自身专业视角思考,带领项目工程团队进行专研,决定因地制宜为小区安装自动喷灌系统。
依托项目地理优势,肖辉晖和工程团队设计了集水坑中地下泉水抽取装置和绿化自动浇灌系统。通过收集项目前期施工留下的废材,采购了部分必需的部件,完成整套系统的设置。投入使用后,沙县世茂云锦和世茂璀璨云城绿化实现了智能化全自动浇灌,定时够量,且不消耗项目用水,真正做到花最少的钱办更大的事。
“别看自动化喷灌系统构成简单,管线埋设和喷头安装、喷灌调试……其实每道工序都有讲究。开挖埋管、焊接管线,水里来土里去,我们物业工程团队每天都是‘灰头土脸’的状态”肖辉晖说,当看到自己设计的自动喷灌系统启用,撒向植物的水,被早晨的阳光折射得五彩斑斓,小区绿植及时“解渴”焕发生机,业主对小区绿化竖起大拇指称赞时,自己和团队的辛苦服务得到了最好的回报,肖辉晖对物业服务工作的信心更足了。
绿化自动浇灌装置安装过程
绿化自动浇灌装置投入使用中
精心养护的苗木生机盎然
智慧升级让业主更有安全感
与业主生活紧密关联之处,肖辉晖亦在贴心关怀。项目原先没有配备车辆自动抬杆系统,忙碌的早晚高峰,车辆进出道闸无法自动识别抬杆。此外,主出入口门禁需刷卡通行,业主进出不方便。通过调研业主,并上报公司通过,肖辉晖带领项目团队开始了车行及人行通道的智慧化升级改造的工作。
为了保质保量的完成智慧化升级,作为工科专业的肖辉晖发挥专业特长,带领团队进行全方位的设备比价,以求找到性能好,价格合适的产品。为更好的了解智能设备,方便后期维护及修理。项目工程团队在设备及零件到场后仔细研究系统,自己动手完成了项目车辆进出道闸和门禁系统改造。上线智能车牌识别道闸系统,使业主开车出入更便捷。而人脸识别系统应用后,不仅方便了业主进出,更有效避免外来人员随意出入小区,进一步提高小区的安全度。
车场进出口道闸改造
门禁系统升级人脸识别
此外,为了增强小区的安全性,肖辉晖带领秩序团队对小区的监控系统做了重新排查,在岗亭增加了监控系统,使得小区各门岗兼具了电梯五方对讲、门禁系统操作和监控功能。通过门岗的屏幕联动巡查社区全貌,当有异常情况发生时,能够在最短时间内察觉到事件发生地,并及时调集人员赶往现场,第一时间保护人身和财产安全。从白天的门岗值守、监控,到夜深人静时的秩序巡逻,还有一次次的消防演练,物防、人防、技防全方位安全守护为业主的美好生活保驾护航,每一块屏幕的背后,是世茂服务物业人在用智慧守护千家万户,让安心加倍。
暖心服务为美好生活办实事
巡查项目时,肖辉晖发现业主没有充足的空间晾晒衣被,许多业主就自己在小区楼顶扯绳子或放置晾衣竿来晾晒衣被,存在较大安全隐患,一个方便、宽敞的晾晒区域便成了大家一致的心愿。服务无小事,发现这个问题的肖辉晖决定采购安装晾衣绳材料进行安装,引导业主从“随便晒”到“规范晒”。“陈阿姨,晾衣绳已经装好了,今天天气好,有需要晒的衣被,我帮您一起拿去晒晒!”晾衣绳一安装完成,管家便立马电话告知业主,规范整齐的晾衣绳让业主晒出了幸福感。
项目经理是一个小区物业服务团队的领头人,承载着业主对美好生活的期盼。肖辉晖认为对业主好的事情,对公司好的事情,要破常规大胆干,务实求是的真诚服务,会将“看不见”付出变成“看得见”的品质。美好生活需求不断更新,努力却不会停歇,世茂服务福州中心城市公司的90后项目经理肖辉晖仍在用真心服务和实干力行,书写对业主的长情告白。
